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Legrand France
Франция
Добавлен 20 дек 2010
Legrand est le spécialiste des produits et systèmes pour infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Nos solutions pour l'efficacité énergétique, l'éclairage, le chauffage, la protection, le câblage des réseaux et des accès dans les bâtiments, s'adressent aux particuliers et aux professionnels. Legrand propose des solutions technologiques constamment enrichies pour la maison connectée.
Vous vous posez des questions sur les prises de courant, les interrupteurs, la maison connectée… ? Apprenez à mieux connaître les installations électriques et laissez-vous inspirer pour choisir vos interrupteurs, prises, visiophones, disjoncteurs, tableaux électriques... grâce à nos tutos et reportages.
Vous voulez encore mieux accompagner vos clients dans leurs projets d’installation électriques et chantiers domotiques ? Découvrez nos logiciels et nos solutions techniques en connecté, appareillages électriques, câblages. Legrand vous informe sur les normes et sur l'actualité de ses marques.
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Astuces sur les compatibilités des finitions Céliane de Legrand
Dans cette vidéo astuce Legrand, nous vous présentons une solution de rénovation pour les interrupteurs et prises Céliane : notre nouvelle gamme de produits Céliane est rétro-compatible avec l'ancienne. Cette innovation vous permet de moderniser et de rénover vos installations électriques à moindre coût, en réutilisant les mécanismes de vos appareillages Céliane de Legrand déjà en place.
La solution idéale pour vos travaux de rénovation en électricité : www.legrand.fr/pro/outils/tutoriels/quelle-est-la-compatibilite-entre-les-produits-celiane
Les plaques de finition Céliane de la nouvelle gamme Céliane de Legrand sont compatibles avec les anciens interrupteurs et prises Céliane. Vous n'avez...
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Incara On Desk : toute la connectique à portée de main avec Legrand Cable Management
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Le savoir-faire français dans les finitions des interrupteurs et prises Céliane de Legrand
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Céliane with Netatmo - Le logement simplement connecté avec Legrand
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Dommage que les prises connectées connectées ne permettent pas de couper les veilles la nuit via une simple automatisation… C’est notamment ce qu’on attend de ce type de produit. Chez Legrand c’est soit on fait un planning et on coupe la prise tous les jours à la même heure (pas top), soit on coupe la prise en fonction de la consommation (mais du coup il faut rallumer la prise à chaque fois en journée pour rallumer le TV et le reste… pas top). En fait je ne comprends pas pourquoi l’appli n’arrive pas à gérer 2 paramètres : exemple je veux couper la prise salon ( et donc les veilles) tous les jours à partir de minuit (paramètre planning) seulement si la prise n’est pas utilisée, par exemple consommation inférieur à 30w (paramètre consommation /puissance). J’ai du acheter des prises à la concurrence pour pouvoir gérer l’extinction des veilles… c est bien dommage.
Bonjour funnypets850. Merci de votre retour. Nous prenons note de votre suggestion concernant les prises connectées que nous transmettons à nos développeurs. Bien à vous. Laurent.
comment je l'ouvrir aprés l'installation?j'ai des problem
Bonjour, l'ensemble des produits Modul'up viennent de passer en "Produit disponible jusqu'à épuisement des stocks" sur le site de Legrand. Quelle en est la raison ?
Bonjour dude_frdude_fr129. Merci de votre retour. Nous avons sollicité notre service qualité afin de connaitre la raison pour laquelle ce produit est disponible jusqu'à épuisement des stocks. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons son retour. Belle journée. Laurent.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre vidéo complète et très explicite. Combien de temps faut-il pour une installation complète ? Environs 20 mètre de câble d'alimentation sur un tableau électrique neuf. Merci pour votre retour.
Bonjour. Le temps d'installation va varier selon les faciliter de passage du câble, il est difficile de prévoir ce type de donnée sans avoir pleinement connaissance de l'installation. Bien à vous.
Vous ne parlez pas du fil de masse (GND)
bonjour....... peux on avoir accès à une formation spécialisée sur le logiciel .....depuis le Cameroun plus précisément dans la ville de Douala ...? merci.
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce logiciel ! Afin de pouvoir vous proposer les formations disponibles au Cameroun, nous vous invitons à contacter Legrand Cameroun via leur site internet www.legrand.cm/ ou bien via cette adresse mail : office.cameroun@legrandelectric.com Nous espérons que vous trouverez la formation qui vous convient ! Bien à vous, Jérôme.
Bonjour, je me permets une question concernant la récupération des informations sur la consommation de gaz et d'eau froide / chaude, que conseillez vous comme module ? Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour Jeremy. Merci de votre retour. Nous ne conseillons pas de référence pour les compteurs impulsionnels. Il faut prendre des compteurs à impulsion filaires. Ensuite dans l'éco-compteur vous rentrerez les coefficient impulsionnels de ces compteurs pour l'eau, eau chaude et gaz. Bien à vous. Laurent.
Salut Nico, Bonjour Mmes et Mrs Legrand, j'ai plusieurs questions sur cet Eco-compteur 412030: 1- Les fiches de raccordement des tores sont-elles normalisées, afin de m'en procurer pour utiliser par exemple les tores ouverts bien plus pratiques de mon précédent Eco-compteur 412000. 2- Comment récupérer sous les données json de cet Eco-compteur 412030 comme sur le précédent modèle ? (pour utilisation Home assistant ou autres) . 3- Comment puis-je me procurer le firmware 3.0.17 (fichier) du 412000 car suite à mise à jour, impossible de la faire remonter via EcoUpdater. Un grand merci d'avance
Bonjour Maverik. Merci de votre message. Afin de répondre à vos questions sur l'éco-compteur connecté, nous vous invitons à nous contacter au 0825 360 360 (0.05€ / minute + prix appel) via le site legrand.fr/nous-contacter. Belle journée. Laurent.
C'est propre
Merci !
Bonjour, Lors de l'installation électrique, est-ce que les horloges programmables et les modules télérupteurs sont comptabilisés dans le nombre maximum de 8 disjoncteurs par ligne autorisés par le Consuel ? Un dépassement de ce nombre (par exemple, 9 disjoncteurs avec des horloges) pourrait-il entraîner un refus de conformité ? En vous remerciant par avance.
Bonjour. Dans le compte des 8 disjoncteurs en aval d'un interrupteur différentiel, ne sont comptabilisés que les disjoncteurs. Tout autre module, contacteur, interrupteur horaire, télérupteur etc n'entre pas dans ce calcul. Nous attirons votre attention sur le respect des règles de calculs (règle de l'amont ou de l'aval) des calibres des interrupteurs différentiels avant l'installation de 8 disjoncteurs en aval. Bien à vous.
Bonjour. Ma prise Green Up est posée à environ 1 m du tableau électrique. Le vendeur m'a conseillé une section de raccordement de 4 mm² à la place de 2,5 mm². Est-ce que cela a un intérêt ? La vitesse de charge sera-t-elle plus rapide ? Merci par avance pour votre réponse.
Bonjour la section de raccordement n'impacte pas la puissance de recharge. Pour votre information, dans la limite d'une distance de 50 mètres nous préconisons une section de 2.5mm². Bien à vous.
ils ont changé les vultech
bonjour et un grand merci pour le tuto ....... j'aimerai savoir s'il y'a un xlpro implantion destiné à être intergré sur aitocad dans le but dz daire des implantation avec des appareillages legrand ?
Bonjour. Tant sur Xlpro tableaux que Calcul il est possible d'exporter les fichiers sur différents supports externes notamment des fichier .dxf pour les supports CAD. Bien à vous.
@@LegrandFranceVideos bien merci pour la précision... comment peut faire pour se procurer ce fameux xlpro implantation? merci.
Bonjour, vous le retrouverez sur notre site internet legrand.fr. La version pour réaliser des tableaux jusqu'à 400A est gratuite. Bien à vous.
Celiane the best quality
Merci !!! et découvrez le nouveau Céliane ici : www.legrand.fr/pro/actualites/celiane-tm-se-reinvente-pour-impulser-la-creativite
Bonjour, quelle est la porté du module contrôle, j'ai un bâtiment annexe qui a sont propre tableau, je veux mettre un compteur d'énergie mono connecté peut il être relier à ce module de contrôle ou faut il que j'en prenne un autre ? Merci
Bonjour Nico. Merci de votre message. La portée radio antre les produits connectés est de 10-15 mètres en champs libre. Sachez que chaque produit connecté fait répéteur du signal radio. Vous pouvez donc entre votre module contrôle et votre bâtiment annexe rajouter un produit connecté afin de répéter le signal jusqu'à ce bâtiment. Bien à vous. Laurent.
Vous pouvez pas zoomer sur la partie que vous declipser ? 0/20
Bonjour, retrouvez d'autres informations et photos ici : www.legrand.fr/questions-frequentes/comment-acceder-aux-griffes-de-fixation Bien à vous, Jérôme.
Bonjour, est-ce possible d’installer l’interphone bticino 300 eos avec votre platine extérieur d’ancienne génération qui possède deux fils non polarisés et si cela est possible, est-ce que les écrans des autres étage continueront à fonctionner normalement ?? Merci beaucoup
Bonjour aimebourgois2879, Le poste intérieur Classe 300 EOS est compatible avec l'ensemble de nos platines Extérieures système Bus Bticino. Cependant, pour garantir la compatibilité de l'appareil avec votre platine de rue et vos postes intérieurs, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs au 0825 360 360 (0.05€/minute + coût d'un appel), en vous munissant des références déjà installées. Nous vous remercions de votre visite. Bien à vous. Myriam
Bonjour malgré toutes mes tentatives impossible de lié l app home + control avec le module passerelle chez mon client ??? le wifi fonctionne mais la procédure ne va jamais au bout
Bonjour @bababoum7156, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Relations Pro. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0810 48 48 48 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
C'est trop facile de renvoyer la responsabilité auprès de Bubendorff les volets fonctionne très bien avec les télécommandes c'est uniquement avec l'application que cela devient défectueux j'ai contacté à plusieurs reprises votre SAV qui doit revenir vers moi mais il ne fait pas son travail je n'ai pas eu le choix avec la marque de volets de passer par votre application pouvoir contrôler à distance. En même temps quand je vois les commentaires qui sont fait de votre SAV je ne suis pas étonné mais je ne vais pas en rester là
Bonjour Stéphane. Merci de votre retour. Nous ne renvoyons pas la responsabilité vers Bubendorff, il se trouve que le module IDiamant est un produit élaboré par Bubendorff et dans certains dysfonctionnements ils sont les plus à même de vous répondre. Vous nous dites avoir contacté le SAV Legrand, pourriez vous nous communiquer le numéro de demande créée? Dans l'attente de votre retour, belle journée. Laurent.
Super!
Merci !!!
Bonjour, comment ajouter d'autres bibliothèques pour de nouveaux composants sous xlpro³ svp?
Bonjour. Pour vous accompagner, nous vous invitons à contacter nos conseillers. Ils sont à votre disposition, par téléphone au 0810 48 48 48 (0.05€/min+prix appel) ou par mail via www.legrand.fr/nous-contacter. Bien à vous.
Marche une fois sur 2 et un sav inexistant
Bonjour Stéphane. Merci de votre retour. Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous vous invitons à contacter l'assistance Bubendorff sur leur site Bubendorff.fr. Bien à vous. Laurent.
Bonjour, Merci pour la video, j'ai l'application control de legrand qui me demande de securisez vos produits sensibles porte de garge etc .... impossible cela me met toujours ressayer plus tard. Je vois bien ma porte de garage dabs l'application je vois l'état mais impossible a ouvrir ou fermer via l'application car cela me dit vous ne pouvez pas controler vos produits sensibles..... Comment faire ?
Bonjour Ludovic. Merci de votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter au 0825 360 360 (0.05€ / minute + prix appel) ou sur le site www.legrand.fr. (Gratuit) nous vous recontacterons afin qu'un conseiller vous assite afin d'analyser votre phénomène et le résoudre. Bien à vous. Laurent.
Bjr je suis au Cameroun peut t'on trouver ça dans les magasins Legrand ici au pays ? Et quelle est le prix en fcfa svp
Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits ! Nous vous invitons à vous rapprocher de Legrand Cameroun pour découvrir les solutions à votre disposition, et les contacter si besoin : www.legrand.cm/fr Bien à vous, Jérôme.
Les prises "phase 2" Mosaic Rj45 avec le clips du haut et le clips du bas, etaient d'une simplicité incroyable, je ne sais pas pourquoi vous avez changé !
Bonjour @legrandtalk, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous.
Pouvez vous me dire comment installer un lustre à 3sudpensions en se servant de connecteurs merci
Bonjour @ClaudineMatrat-e4z, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
Bonjour j'ai besoin de ce fichier. sur BIMobject il semble qu'il soit séparer
Bonjour. Merci de votre message. Vous pouvez télécharger l’objet BIM pour un produit en particulier dans la rubrique « Logiciels et configurateurs » sur la page produit sur le site legrand.fr. Par exemple, pour la référence 077011L sur www.legrand.fr/pro/catalogue/interrupteur-ou-va-et-vient-10ax-250v-mosaic-easy-led-2-modules-blanc. Bien à vous. Adèle
Kit vidéo bticino 2 fils monofamilial
Bonjour @antoniollerena5434, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
Bonjour depuis quelques jours, la personne de exterier ne me entend pas, le haut parleur de la platine de rue, merci de votre aide
Bonjour @antoniollerena5434, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
@@antoniollerena5434 il est a remplacé j'ai eu le même cas Lors d'une installation pour un client l'appareillage avant qu'une semaine
Bonjour, la platine de rue ne. Fonctionne le haut parleur, de intérieur ça marche bien, mais la personne n entend ma voi à exterier, merci de votre aide
Bonjour @antoniollerena5434, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
Bonjour Voulant acheter une plaque avec hotte intégrée 7600 watt en mono puis-je brancher 2 alimentation dessus pour équilibrer la puissance ?
Bonjour. En effet, cette solution semble la plus adaptée. Pour autant, nous vous invitons à suivre les préconisations du fabricant des matériels. Bien à vous.
Bien plus compacte, un design soigné. Un beau produit auquel je souhaite un grand succès ^^
Je refais le papier chez ma mère et l'installation date des années 70 , je souhaite mettre un nouvel interrupteur mais j'ai 3 fils
Bonjour @maximebellanger4855, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous.
La seule chose qu'il aurait fallu préciser est que ce genre de prise n'est absolument plus étanche dès que le clapet est ouvert. Exemple, je laisse brancher mon spa en permanence, l'eau entre dans la prise.
Bonjour astraldistortions. Merci de votre retour. Les prises plexo avec volet de protection sont IP55 volet fermé. Cet IP n'est plus assuré lorsque le volet est ouvert. Si vous avez besoin d'une prise étanche lorsque il y a une fiche branchée, il faut passer sur la version plexo IP66 étanche avec fiche engagée - ref 090465. Bien à vous. Laurent.
en feutre... pourquoi pas, mais bonjour la maintenance / nettoyage
l'idée est séduisante, j'ai d'ailleurs fait. MAIS 7 * 16A et 4 * 20 A protégés par un 40A ? 11+2 "slots" un 13 slots ? ça continue, les normes ont évolué ? je rappelle que s'il n'y a pas de chauffage électrique 40A protégé un total de 80A d'interrupteurs donc 5 16 A.
Bonjour. En effet, la norme NFC 15-100 limite à 8 le nombre de disjoncteur sous chaque interrupteur différentiel. La vidéo permet simplement de montrer les connexions. Merci pour votre remarque. Bien à vous.
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Bonjour, Tout d'abord merci pour ce tuto. J'ai une installation récente en Legrand en totalité, tout pareil que votre exemple Suite au déclenchement de mon inter différentiel de ligne (DX-3 63A 30mA), TOUJOURS celui-ci et uniquement en cas de foudre à proximité (JAMAIS autrement), j'ai acheté un parafoudre Legrand LEG003951, en espérant que ce règlerait mon problème... J'ai respecter scrupuleusement la vidéo (très bien expliquée d'ailleurs) le parafoudre est installé à proximité de l'alimentation générale et la terre de 6² mesure 20cm jusqu'au bornier de terre principale. J'ai raccorder comme votre exemple l'alimentation générale (à proximité immédiate) sur le peigne verticale qui s'emboite directement sur le parafoudre, celui est allumé en vert ce qui signifie sont bon fonctionnement ainsi que tous mes autres appareils. Malheureusement, après impact de foudre à proximité ce matin, j'ai a nouveau ce même inter différentiel qui saute (UNIQUEMENT CET inter-dif) les disjoncteurs sous jacent restent en haut. Evidement, je suis obligé de tous les redescendre pour pouvoir réactiver mon inter différentiel (DX-3 63A 30mA) et ensuite réenclencher les disjoncteurs un par un, sans jamais qu'il y ait un re déclenchement.. JE PRECISE: il n'y a jamais de déclenchement intempestif. Sous mon inter différentiel (DX-3 63A 30mA): J'ai ma résistance PAC (DNX3 c32), ma PAC (DNX3 c20) ma VMC (DNX3 C2),ma porte de garage (DNX3 C10) et mon frigo/congélo (DNX3 C16) sur cette même ligne ... C'est très embêtant pour le frigo en cas d'absence, et d'orage, j'ai le tableau électrique dans l'entré donc on entend bien l'inter-dif qui saute au moment de l'impact de foudre. Seriez vous m'éclairer ? d'avance merci
Bonjour. Afin de pouvoir vous accompagner, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Consommateurs au 0825 360 360 (0.05€/min + prix appel) ou par écrit via www.legrand.fr/nous-contacter. Bien à vous.
Bonjour. Je veux installer une sortie de câble a la place d une prise électrique. La boîte d en encastrement de la prise fait 60 mm de diamètre et elle est prise dans le béton. Est-ce que j ai une autre option que de faire un carnage pour sortir pour sortir la boîte de dérivation? Par ailleurs toutes les boîtes d encastrement que j ai vu font 65 mm de diamètre. Ça va être compliqué d agrandir le trou, sans compter que les câbles dans le mur sortent par un côté. Je ne peux même pas agrandir sans les sectionner. Pouvez vous m aider?
Bonjour Alexraoul. Merci de votre retour. Votre ancienne boite encastrement est d'ancien diamètre. Afin d'éviter de changer votre boite d'encastrement vous pouvez utiliser un cadre pour installation saillie que vous pourrez fixer sur votre boite d'encastrement et sur lequel vous pourrez fixer votre sortie de câble Céliane. Bien à vous. Laurent.
@@LegrandFranceVideos merci pour votre réponse.👍👍
Bonjour, j'aimerai rajouter une 2eme prise de courant dans l'emplacement prévu mais quelle est la référence de cette prise? Merci
Bonjour @jphil47. Merci de votre retour. La référence de la prise déjà installée dans votre support Box est 077113 (pour la référence pro) ou 099624 (pour la référence grande distribution). Bien à vous. Laurent.
J'ai un problème de programmation, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour @EbdaaElectrical, Nous vous remercions pour votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service Consommateurs. Nos conseillers sont à votre disposition par mail, www.legrand.fr/nous-contacter, ou par téléphone au 0825 360 360 (service 0,05€/min + prix appel). Bien à vous, Jérôme.
Numéro de téléphone possible
Très confortable
Ca fait sûrement 2 ans que j'ai la caméra jai eu quasiment que des problèmes avec. Camera déconnecté, alimentation insuffisante, surveillance suspendue, problème d'alimentation. Si c'est pas l'un c'est l'autre problème, quasiment tous les jrs je me bats avec la caméra 🤧🤧
Bonjour @AudiR8-wb9lf, Nous sommes navrés de cela, afin de pouvoir répondre à votre besoin sur votre produit de la marque Netatmo, nous vous invitons à contacter directement l'assistance Netatmo sur leurs réseaux sociaux, ou bien sur leur site Internet : helpcenter.netatmo.com/hc/fr Bien à vous, Jérôme.
@@LegrandFranceVideos Je suis aller sur le site que vous me proposer rien y fait... toujours les mêmes problèmes.
Top du top
Merci !
Box internet en 2,4 GHz
Il faut que là box internet soi en 2,4 GHz et non en 5 GHz
Super instructif, merci pour tes conseils 😊😊😊😊
😀👌
Le produit est de bonne qualité et fonctionne bien. Le pilotage du visiophone à partir du smartphone est un réel confort. J'ai 2 questions pour lesquelles je n'ai pas trouvé de réponse. -A quoi sert l'intégration des caméra jardin Netatmo avec l'application Door Entry ? -Pourquoi n'est-il pas possible de piloter l'application Door Entry à partir d'une montre connectée ?
Bonjour @MrCocrane, Dans le cas où des caméras NETATMO seraient présentes dans l’habitation, après les avoir associées à l’appli Door Entry CLASSE100X, il est possible de les visualiser directement sur le Classe100 X16E. En ce qui concerne l'application Door entry, celle-ci n'est à ce jour pas compatible pour un fonctionnement sur les montres connectées. Elle est conçue pour fonctionner uniquement sur smartphone et tablette. Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos remarques. Bien à vous. Myriam
Bonjour, est-il un problème si je relie mes prises sur un disjoncteur 20 A ou lieu de 16A, car je suis équipé pour les prises uniquement de 20A
Bonjour. Il est possible de raccorder des prises de courant sous un disjoncteur 20A. En revanche, la section de raccordement doit être de 2.5mm² dans ce cas. Bien à vous.